隐私说明 · 面向所有访客与客户
数据与隐私
您在咨询目录项目、翻阅案例或与大港奥团队邮件往来时，会留下一些信息。下面逐条说明我们会接触哪些内容、用在哪些事上、保留多久，以及您随时可以提出的查询、更正与删除要求。
01
我们会接触到的信息
来源分两类：一类由您主动给出，另一类在浏览过程中自动形成。两类信息分开保存，各自有明确的使用范围。
- 咨询时主动提供邮件正文、电话沟通里提到的称呼、单位、岗位与联系方式，以及您附上的页面截图和清单草稿。
- 项目对接信息贵司在目录项目中指定的对接人姓名、部门与联络方式，用于排期、评审与交付确认。
- 浏览自动记录访问时间、浏览器与设备类型、来源页面，以及在服务清单与案例里的筛选、翻页偏好。
02
信息用在哪些事上
我们只把信息用在和您这次接触直接相关的地方，不把它挪作其他用途。
- 答复您的咨询把贵司的行业、使用场景与条目规模对齐到合适的服务组合，并给出可以马上执行的下一步。
- 改善查找体验观察哪些章节、标签和索引入口被反复翻看，据此调整目录结构，让下一次少点两下就到位。
- 季度回访客户成功按季度联系对接人，递送条目更新建议清单，说明哪些内容已过期、哪些值得补充。
- 履约与配合按合同与法律要求保留必要的沟通与交付记录，在需要核查时能够调取完整过程。
04
保存期限与安全措施
保留多久取决于用途本身：事项办完、合同到期或统计周期结束，对应记录即进入清理流程。团队已建立质量管理体系与信息安全管理体系，每年接受一次内部审核与一次外部复核。
- 咨询记录在事项办理完毕或合作结束后按合同约定期限保留，到期统一清理，不长期占用。
- 访问日志按滚动周期覆盖，主要用于排查页面故障与统计访问趋势，不做单独留存。
- 权限分级目录顾问、内容编辑与客户成功按职责查看对应范围，跨范围调阅需要说明事由并留下记录。
- 传输与归档邮件与页面访问采用加密传输，交付文档按版本归档，条目变更经编写、复核、发布三道环节留痕。
05
查询、更正与删除
您对自己留下的信息有查询、更正与删除的权利，写一封邮件就能提出，不需要走复杂流程。
- 写信说明发送至 support@zhida-dagangao.com.cn，写明涉及的页面、事项与您希望的处理方式。
- 便于定位附上页面截图或原邮件主题，我们能更快找到对应记录，减少来回确认的次数。
- 处理与答复工作日 2 小时内响应，邮箱在 10:00–19:00（北京时间）内回复，处理完成后告知结果。
- 项目文档涉及已交付目录文档的，按合同约定的方式同步处理，并与贵司对接人确认。