服务清单建设
服务分散在各部门、各门店,客户问一次就得转一次电话。清单建设把条目按业务线归拢,每条写清适用对象、办理窗口与所需材料,交付一份双方都能直接引用的目录。新建项目平均 18 个工作日走完编写、复核与发布。
真实场景园区在招商页挂出分类清单,入驻企业按业务类型自己定位到办理窗口。
看服务清单与分类
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服务分散在各部门、各门店,客户问一次就得转一次电话。清单建设把条目按业务线归拢,每条写清适用对象、办理窗口与所需材料,交付一份双方都能直接引用的目录。新建项目平均 18 个工作日走完编写、复核与发布。
真实场景园区在招商页挂出分类清单,入驻企业按业务类型自己定位到办理窗口。
看服务清单与分类
目录一改,前面的说明就容易过时。每条调整都记录在案,标注改了什么、影响哪些条目,旧版说明可回查。贵司在季度评审或交接时,能直接翻到对应那一版,不必靠口头回忆。
真实场景新同事接手目录维护,先按版本记录读完近两次调整,当天就能上手改条目。
查看变更与动态条目再多,入口混乱也没人愿意翻。我们把常用栏目提到前面,标签与清单同屏并排,一条服务最多可挂 5 个使用场景,客户从任一角度都能落回同一个条目。
真实场景客户在手机上打开清单,先按类别扫一遍,再点标签收窄,两次点击就到了办理说明。
了解我们的做法
方案评审常发生在会议室,笔记本屏幕挤,投影又看不清。案例合集按行业与场景重排,平板横屏两列起排,手指点标签即可换一组,评审现场边讲边翻。
真实场景项目组围着平板过一遍同类案例,十分钟定下清单的章节结构。
看案例网格交付规模
42万条
服务信息按 12 个一级类别、86 个二级类别组织。客户要的那一条,通常在两次收窄之内就能定位。
案例合集 · 横屏查看
合集累计 640 组,其中 420 组按横屏排过版。768px 起两列、1024px 起三列,卡片高度对齐,手指停在筛选标签上就能换一批。
入园、报建、配套三类事项拆成可点选清单,企业按所处阶段直接找窗口。
开店、日常巡检与物料申领各成一栏,区域经理横屏对照,一页看完一件事。
大厅屏幕与平板共用一套分类,办事人看哪块屏都指向同一个办理入口。
清单页按移动端重排
分类标签与栏目入口同屏并列,首屏就能选定方向。
案例合集补充横屏排版
新增一批按平板横屏整理的案例,筛选支持按行业切换。
帮助中心扩充使用问答
补充平板查看与版本回查的说明,常见问题可直接找到答案。